Isporuka paketa unutar RH vrši se dostavom na adresu putem DPD dostavne službe.

Rok za isporuku naručenog je 3-4 radna dana.

Pri naručivanju personaliziranih dnevnika, rok za isporuku je 3-5 radna dana. Po isporuci dobivate obavijest o dostavi.

Isporuka u inozemstvo vrši se slanjem paketa putem Hrvatske pošte, 4-5 dana po uplati i narudžbi. Za personalizirane narudžbe, rok za isporuku je 4-5 radnih dana.

Iznad iznosa narudžbe od 350,00 kn, dostava unutar RH je besplatna.

Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Prodavatelj nije u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.

Rok za dostavu unutar RH: 1-3 radna dana.

Rok za dostavu unutar EU: 7-14 radnih dana.

U slučaju da Kupac naruči robu i odbije ju primiti, Prodavatelj ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave.

Brzina dostave može odstupati od uobičajene u vrijeme blagdana, neradnih dana ili drugih situacija u kojima su moguće poteškoće tijekom isporuke.

0-1000 g             1001-2000 g      2001-5000g       5001-8000g

Njemačka           75,00 kn              90,00 kn              110,00 kn           150,00 kn

Austrija 7            5,00 kn                90,00 kn              110,00 kn           150,00 kn

Belgija                 75,00 kn              90,00 kn              110,00 kn           150,00 kn

Danska                75,00 kn              90,00 kn              110,00 kn           150,00 kn

Slovenija             75,00 kn              90,00 kn              110,00 kn           150,00 kn

Nizozemska       75,00 kn              90,00 kn              110,00 kn           150,00 kn

Češka                   90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Francuska           90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Grčka                   90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Italija                   90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Mađarska           90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Poljska                 90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Portugal              90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Rumunjska         90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Slovačka              90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Španjolska          90,00 kn              120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

Švedska               90,00 kn             120,00 kn           165,00 kn           230,00 kn

UVJETI POVRATA, REKLAMACIJA I ZAMJENA

JEDNOSTAVNI POVRATI

Ukoliko niste zadovoljni s proizvodom koji ste naručili, možete ga vratiti uz povrat punog plaćenog iznosa, uključujući i iznos dostave ukoliko su ispunjeni uvjeti za to. Svi proizvodi koje se vraćaju moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju.
Trošak dostave do našeg skladišta za proizvode koje vraćate snosite samostalno (poštom ili dostavnom službom), osim u slučaju povrata ili zamjene neispravnih proizvoda kada sve troškove snosi Nisha. Za povrate nekorištenih i neotvorenih proizvoda u našem skladištu molimo da nas prethodno kontaktirate na e-mail: nisha.notebooks@gmail.com

NAPOMENE

– Povrati i zamjene moraju biti unaprijed dogovoreni
– Ukoliko želite povrat sredstava, uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložena kopija računa te broj računa (IBAN) na koji će se izvršiti povrat sredstava.
– Povrat sredstava će biti izvršen sukladno zakonskom roku od 14 dana (ZZP), tj. nakon što zaprimimo proizvod na skladište
– Prilikom povrata proizvoda, kupac je odgovoran da prikladno zapakira proizvod/e u kartonsku kutiju kako ne bi došlo do oštećenja proizvoda prilikom transporta. Ukoliko do oštećenja dođe jer kupac nije zaštitio proizvod prilikom pakiranja (npr. vraćeni proizvodi zamotani u običan papir ili vrećicu) – povrat ili zamjena neće biti uvaženi.
– Povrat robe morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste izjavili jednostrani raskid ugovora.

OŠTEĆENJA U DOSTAVI, KRIVI PROIZVODI, NEISPRAVNI PROIZVODI

U slučaju oštećenja prilikom dostave, krivo isporučene robe ili je proizvod koji ste dobili neispravan (greška pri izradi), molimo vas da nam se javite (elektronskom poštom) u roku od dva radna dana od primitka pošiljke.
Sve reklamacije riješiti ćemo u najkraćem mogućem roku.

U ovim slučajevima Nisha pokriva sve troškove zamjene proizvoda.

Upute za jednostrani raskid ugovor

– Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
– Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi OVDJE
– Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
– Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
– Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.
– Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
– Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako ste prije isteka naprijed navedenog roka poslali robu na našu adresu.
– Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
– Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

ISKLJUČENJE PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (IZVOD IZ ZZP-A, ČLANAK 79.)
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:

– Ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena.

– Predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
– Predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe

ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Nisha odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske posebice Zakonu o obveznim odnosima.